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Consumidor

Compras online: quando é possível se arrepender?

Jean Costa

28/09/2026
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Resumo

Em setembro o número de promoções e anúncios aumentam devido ao “Mês do Cliente”. Diante de tantos estímulos, por impulso, você faz uma compra pela internet, mas depois se arrepende, ou então, quando chega, a roupa não serve ou a compra não tem a qualidade esperada. É possível devolver o produto? O direito de arrependimento está previsto no Código de Defesa do Consumidor, o CDC, mas existe diferença entre uma compra feita pela internet e outra realizada em uma loja física.

Mês do Cliente, Consumidor, TJRS, CDC