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Brasileiro adota canais digitais em 83% das transações bancárias

Regis Salvarani

A primeira versão da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026 (ano-base 2025), realizada pela Deloitte, aponta que os canais digitais (celular e internet banking) foram usados em 83% das transações bancárias. O crescimento no uso do celular, nos últimos 5 anos, foi de 169%, confirmando o mobile banking como o principal canal de atendimento bancário. Os investimentos em tecnologia e segurança seguem como prioridade dos bancos. A pesquisa completa pode ser acessada no site da Febraban

08/07/2026
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Resumo

A primeira versão da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026 (ano-base 2025), realizada pela Deloitte, aponta que os canais digitais (celular e internet banking) foram usados em 83% das transações bancárias. O crescimento no uso do celular, nos últimos 5 anos, foi de 169%, confirmando o mobile banking como o principal canal de atendimento bancário. Os investimentos em tecnologia e segurança seguem como prioridade dos bancos. A pesquisa completa pode ser acessada no site da Febraban

Febraban, tecnologia, telefone celular, mobile banking, internet banking, segurança, digital

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